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Sinistres & bonus-malus

Un sinistre ne se gère pas dans la précipitation : délai de déclaration, constat amiable, expertise contradictoire, impact sur le bonus-malus. Et au-delà, la résiliation (loi Hamon, loi Châtel) reste un levier sous-utilisé. Cette catégorie couvre la gestion concrète des aléas.